Wanneer er een melding over jou is gedaan, verzamelen wij alle nodige informatie om goed te begrijpen wat er aan de hand is. Dit mogen wij doen volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), artikel 5.1.6. We bewaren deze informatie in een digitaal dossier. In dit dossier staan bijvoorbeeld: je naam, adres, geboortedatum en Burgerservicenummer (BSN). Dit registreren wij van jou en alle betrokkenen bij de melding. Je hebt bepaalde rechten over deze gegevens. Zo mag je je dossier bekijken, tenzij dit de veiligheid van jezelf of anderen in gevaar brengt.
Alle medewerkers van Veilig Thuis IJsselland hebben geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat zij niets mogen doorvertellen van wat zij tijdens hun werk over jou te weten komen. Soms moeten wij wel informatie opvragen of delen met andere professionals om goed te kunnen onderzoeken wat er speelt. Denk bijvoorbeeld aan je huisarts, psycholoog, school of maatschappelijk werker. Ook mogen deze mensen contact met ons opnemen als zij zich zorgen maken over jouw situatie. We laten het je weten als wij informatie opvragen of ontvangen.
Je hebt het recht om je dossier in te zien en een kopie op te vragen. Omdat wij per situatie één dossier aanmaken, kan het voorkomen dat meerdere mensen recht hebben op inzage. Je krijgt alleen de gegevens te zien die over jou gaan. Soms mogen we je inzage weigeren of beperken als we denken dat het inzien gevaar kan opleveren voor jou of anderen. In dat geval leggen we uit waarom.
Informatie over je kinderen mag je alleen inzien als je gezag over je kinderen hebt. Op deze website lees je wat gezag precies inhoudt. Als je geen gezag hebt over je kinderen, maar toch informatie wil, ga dan in gesprek met de ouder die wel gezag heeft.
Is je kind tussen de 12 en 16 jaar?Dan moet je kind het goed vinden dat je zijn of haar dossier bekijkt. Voeg dan een verklaring toe waarin je kind zegt geen bezwaar te hebben. Dit houdt in dat jouw kind aangeeft geen bezwaar te hebben tegen de inzage.
Is je kind 16 jaar of ouder? Dan moet je toestemming vragen aan jouw kind om zijn/haar dossier in te zien. Kinderen vanaf 16 jaar hebben hun eigen rechten ten aanzien van het dossier. Zij mogen dus ook zelf hun dossier opvragen. Als jij dit als ouder opvraagt voor jouw kind, vraag dan bij de betrokken medewerker om een toestemmingsverklaring, deze moet ondertekend worden door jouw kind.
Je kunt onderaan deze pagina direct een verzoek doen om je dossier op te vragen.
Als je bij het bekijken van je dossier ziet dat er fouten in staan, dat gegevens onvolledig zijn, of dat sommige informatie niet (meer) relevant is, kun je ons vragen deze gegevens: aan te passen, af te schermen of zelfs te verwijderen. Je kunt alleen vragen om correctie over informatie die over jou gaat. Je kunt dus niet de mening van iemand anders laten wijzigen.
Wij proberen binnen 4 weken schriftelijk op je verzoek te reageren. Je kunt hier weer op reageren als je dat wilt.
Ben je het oneens met bepaalde gegevens in je dossier? Dan kun je een eigen verklaring laten toevoegen waarin jij jouw kant van het verhaal vertelt. Stuur deze verklaring naar de medewerker die jouw dossier behandelt.
Je hebt het recht om te vragen of wij jouw gegevens kunnen verwijderen. Dit kan alleen als het onderzoek is afgerond. Na je schriftelijke verzoek bekijken wij of het verwijderen mogelijk is. Daarbij houden we ook rekening met andere betrokkenen. Je krijgt binnen 4 weken schriftelijk bericht met uitleg over ons besluit.
Als je betrokken bent bij een melding, wordt je naam geregistreerd in het Veilig Thuis Register. Dit is een landelijk systeem waarin alleen zichtbaar is of een andere Veilig Thuis-organisatie in Nederland eerder contact heeft gehad over jou of je gezin. Er staan géén inhoudelijke gegevens in dit register.
Je mag een gesprek met ons opnemen als je dit vooraf meldt en alle aanwezigen toestemming geven. Je mag de opname alleen voor jezelf gebruiken en niet aan andere doorsturen. Wel mogen de aanwezigen een kopie van de opname ontvangen.
Als het opnemen de privacy van anderen schaadt, of als je aangeeft dat je de opname openbaar wilt maken, kunnen wij besluiten dat je het gesprek niet mag opnemen. Als je toch opnames openbaar maakt, kunnen wij hiervan aangifte doen.