Stichting Veilig Thuis IJsselland,
gevestigd aan de Dr. Klinkertweg 30, 8025 BS Zwolle.
bereikbaar via telefoonnummer 0800 2000 (gratis) of 088 2032900 (normaal tarief).
zie ook: www.vtij.nl.
Waarom deze privacyverklaring?
We hebben deze privacyverklaring gemaakt om duidelijk uit te leggen hoe Veilig Thuis IJsselland omgaat met persoonsgegevens. Ook hebben we uitgebreidere privacyregels opgesteld, zodat voor iedereen, binnen én buiten onze organisatie, helder is hoe we gegevens vastleggen en beschermen.
In deze verklaring leest u in het kort wat onze taken zijn, aan welke regels we ons moeten houden volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en wat uw rechten zijn als het gaat om privacy.
Wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.
Taken Veilig Thuis IJsselland
Veilig Thuis IJsselland verwerkt persoonsgegevens op basis van een wettelijke taak vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015. Daarbij houden we ons aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Bij alles wat we doen, staan de belangen van kinderen, ouderen en slachtoffers van huiselijk geweld of mishandeling voorop.
De verwerking van gegevens gebeurt deels handmatig en deels via een computersysteem. Voor het digitale deel gebruiken we het systeem CLAVIS, dat beheerd wordt door de verwerker Conclusion.
Uw privacy bij Veilig Thuis IJsselland
Deze privacyverklaring gaat over de persoonsgegevens die u met ons deelt, bijvoorbeeld als u een melding doet of een verklaring aflegt. We vinden uw privacy en het vertrouwen dat u in ons stelt heel belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig, professioneel en veilig om met uw gegevens. Natuurlijk doen we dat volgens de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Veilig Thuis IJsselland is verantwoordelijk voor hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We zorgen ervoor dat dit op een zorgvuldige en wettelijk verantwoorde manier gebeurt.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.
Overzicht persoonsgegevens
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij o.a. verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Bereikbaarheidsgegevens
- Inhoud van uw melding of verklaring
Wij verwerken soms ook andere gegevens
Afhankelijk van de situatie kunnen wij ook andere persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld gegevens over uw gezinssituatie, contact met hulpverlening, gezondheid, geloofsovertuiging of strafrechtelijke gegevens. Wij verwerken deze gegevens alleen als dit nodig is voor onze wettelijke taak.
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Veilig Thuis IJsselland heeft volgens de wet de taak om advies te geven, meldingen te onderzoeken en hulp te organiseren bij huiselijk geweld, kindermishandeling en ouderenmishandeling. Daarom verwerken wij persoonsgegevens.
Voor het uitvoeren van deze wettelijke taak hebben wij niet altijd uw toestemming nodig. In veel situaties verwerken wij persoonsgegevens omdat dit nodig is om onze wettelijke taak uit te voeren of omdat wij dit volgens de wet moeten doen.
Soms vragen wij wel om uw toestemming. Als wij uw toestemming gebruiken als grondslag, dan kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden voordat u uw toestemming introk.
Wanneer u ervoor kiest bepaalde gegevens niet met ons te delen, kan dit gevolgen hebben voor de ondersteuning of het onderzoek dat wij kunnen uitvoeren.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor onze wettelijke taak. De maximale bewaartermijn van een dossier is twintig jaar na de laatste toevoeging aan het dossier.
Hoe komen wij aan uw gegevens?
Wij krijgen persoonsgegevens soms rechtstreeks van u. Bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, een melding doet of informatie met ons deelt. Wij krijgen persoonsgegevens ook regelmatig van andere personen of organisaties. Bijvoorbeeld van:
- een melder;
- een huisarts of andere zorgverlener;
- een school of kinderopvang;
- de politie;
- een gemeente;
- een hulpverleningsorganisatie;
- andere betrokken instanties.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor onze wettelijke taak
Delen van uw gegevens met anderen
De informatie die we verwerken kan leiden tot een rapport of overdracht aan de gemeente waar u woont. Op basis daarvan kan een hulpverleningstraject worden gestart. We houden ons bezig met onderwerpen zoals kindermishandeling, mishandeling van ouderen, eergerelateerd geweld en huisverboden.
Sommige beroepsgroepen, zoals artsen of politie, zijn wettelijk verplicht om zorgen te melden bij Veilig Thuis. Daardoor kan het voorkomen dat we ook gevoelige informatie ontvangen, bijvoorbeeld over gezondheid, geloof of strafrechtelijke zaken.
Als wij persoonsgegevens over u verwerken, informeren wij u daarover, tenzij de wet een uitzondering toestaat. Bijvoorbeeld wanneer het informeren van een betrokkene het onderzoek of de veiligheid van (andere) betrokkenen in gevaar kan brengen.
Soms moeten we uw gegevens delen met andere organisaties om onze taken goed te kunnen uitvoeren. Daarbij maken we ook gebruik van bedrijven die ons helpen bij het verwerken van gegevens. Met deze partijen sluiten we duidelijke afspraken (een verwerkersovereenkomst) om te zorgen dat uw gegevens net zo goed worden beschermd als bij ons. We blijven zelf altijd verantwoordelijk voor hoe met uw gegevens wordt omgegaan.
Geen commercieel gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor reclame of andere commerciële doeleinden.
We kunnen uw gegevens wél gebruiken om onderzoek te doen naar hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Hiervoor maken we de gegevens anoniem, zodat ze niet meer naar u te herleiden zijn.
Uw rechten rond privacy en persoonsgegevens
De directeur-bestuurder van de stichting is eindverantwoordelijk voor hoe Veilig Thuis met uw persoonsgegevens omgaat. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens als dat nodig is voor hun werk.
U heeft verschillende rechten als het gaat om uw persoonsgegevens:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- aanvulling van persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens als de wet dit toestaat;
- beperking van het gebruik van persoonsgegevens;
- bezwaar maken tegen het verwerken van persoonsgegevens;
- intrekken van toestemming, als verwerking op toestemming is gebaseerd;
Niet alle rechten gelden altijd. Omdat Veilig Thuis een wettelijke taak uitvoert, kunnen wij een verzoek soms niet of slechts gedeeltelijk uitvoeren. Wij leggen dan uit waarom dit zo is.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Dan kunt u een verzoek bij ons indienen per e-mail via info@vtij.nl. We vragen u daarbij om een duidelijke kopie van een geldig identiteitsbewijs, zodat we zeker weten dat het verzoek echt van u komt. Een verzoek tot inzage in uw dossier kunt u direct aanvragen via het formulier op Jouw dossier – Veilig Thuis IJsselland.
We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken.
Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u dit bespreken met de medewerker en/of zijn of haar leidinggevende. Ook kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via FG@vtij.nl. Of u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de nationale privacy toezichthouder).
Beveiliging van uw gegevens
We vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens goed beschermd zijn. Daarom nemen we maatregelen om te voorkomen dat uw gegevens worden misbruikt, kwijtraken, door onbevoegden worden ingezien, per ongeluk openbaar worden gemaakt of onterecht worden aangepast.
Contact opnemen
Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Of vermoedt u misbruik? Neem dan direct contact met ons op.
Ook als u een privacyverzoek wilt doen (bijvoorbeeld inzage of wijziging van uw gegevens), kunt u ons benaderen via de contactgegevens van de stichting of mailen naar: info@vtij.nl.