Stichting Veilig Thuis IJsselland,
gevestigd aan de Dr. Klinkertweg 30, 8025 BS Zwolle.
bereikbaar via telefoonnummer 0800 2000 (gratis) of 088 2032900 (normaal tarief).
zie ook: www.vtij.nl.
Waarom deze privacyverklaring?
We hebben deze privacyverklaring gemaakt om duidelijk uit te leggen hoe Veilig Thuis IJsselland omgaat met persoonsgegevens. Ook hebben we uitgebreidere privacyregels opgesteld, zodat voor iedereen, binnen én buiten onze organisatie, helder is hoe we gegevens vastleggen en beschermen.
In deze verklaring leest u in het kort wat onze taken zijn, aan welke regels we ons moeten houden volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en wat uw rechten zijn als het gaat om privacy.
Wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.
Taken Veilig Thuis IJsselland
Veilig Thuis IJsselland verwerkt persoonsgegevens op basis van een wettelijke taak vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015. Daarbij houden we ons aan de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Bij alles wat we doen, staan de belangen van kinderen, ouderen en slachtoffers van huiselijk geweld of mishandeling voorop.
De verwerking van gegevens gebeurt deels handmatig en deels via een computersysteem. Voor het digitale deel gebruiken we het systeem CLAVIS, dat beheerd wordt door de verwerker Conclusion.
Uw privacy bij Veilig Thuis IJsselland
Deze privacyverklaring gaat over de persoonsgegevens die u met ons deelt, bijvoorbeeld als u een melding doet of een verklaring aflegt. We vinden uw privacy en het vertrouwen dat u in ons stelt heel belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig, professioneel en veilig om met uw gegevens. Natuurlijk doen we dat volgens de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Veilig Thuis IJsselland is verantwoordelijk voor hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We zorgen ervoor dat dit op een zorgvuldige en wettelijk verantwoorde manier gebeurt.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.
Overzicht persoonsgegevens
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij o.a. verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Bereikbaarheidsgegevens
- Inhoud van uw melding of verklaring
Waarom verwerken we uw persoonsgegevens en op basis waarvan?
Als u toestemming geeft voor het verwerken van uw persoonsgegevens, dan doet u dat bewust. Daarmee geeft u Veilig Thuis toestemming om uw gegevens te gebruiken voor de taken die we hierboven hebben uitgelegd. U mag deze toestemming op elk moment weer intrekken. Houd er wel rekening mee dat we u dan mogelijk niet goed kunnen helpen.
Ook als u geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, mogen we soms toch uw persoonsgegevens verwerken. Dat mag als dit nodig is voor onze wettelijke taken, zoals genoemd in de AVG (artikel 6 lid 1 onder b, c of f).
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om onze taken goed uit te voeren. De maximale bewaartermijn is 20 jaar na de laatste keer dat we iets aan uw dossier hebben toegevoegd.
Delen van uw gegevens met anderen
De informatie die we verwerken kan leiden tot een rapport aan de gemeente waar u woont. Op basis daarvan kan een hulpverleningstraject worden gestart. We houden ons bezig met onderwerpen zoals kindermishandeling, mishandeling van ouderen, eergerelateerd geweld en huisverboden.
Sommige beroepsgroepen, zoals artsen of politie, zijn wettelijk verplicht om zorgen te melden bij Veilig Thuis. Daardoor kan het voorkomen dat we ook gevoelige informatie ontvangen, bijvoorbeeld over gezondheid, geloof of strafrechtelijke zaken.
Als we uw gegevens verwerken, brengen we u daar altijd van op de hoogte.
Soms moeten we uw gegevens delen met andere organisaties om onze taken goed te kunnen uitvoeren. Daarbij maken we ook gebruik van bedrijven die ons helpen bij het verwerken van gegevens. Met deze partijen sluiten we duidelijke afspraken (een verwerkersovereenkomst) om te zorgen dat uw gegevens net zo goed worden beschermd als bij ons. We blijven zelf altijd verantwoordelijk voor hoe met uw gegevens wordt omgegaan.
Geen commercieel gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor reclame of andere commerciële doeleinden.
We kunnen uw gegevens wél gebruiken om onderzoek te doen naar hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Hiervoor maken we de gegevens anoniem, zodat ze niet meer naar u te herleiden zijn.
Uw rechten rond privacy en persoonsgegevens
De directeur-bestuurder van de stichting is eindverantwoordelijk voor hoe Veilig Thuis met uw persoonsgegevens omgaat. Onze medewerkers hebben alleen toegang tot persoonsgegevens als dat nodig is voor hun werk.
U heeft verschillende rechten als het gaat om uw persoonsgegevens:
- Inzage: u mag uw gegevens bij ons opvragen.
- Correctie: u mag fouten in uw gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering of afscherming: u kunt vragen om gegevens te verwijderen of af te schermen.
- Intrekken van toestemming: als u eerder toestemming gaf voor het gebruik van uw gegevens, mag u die toestemming weer intrekken.
- Bezwaar maken: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Overdragen van gegevens: u mag ons vragen om uw gegevens digitaal aan u of een andere organisatie te sturen (dit heet ‘dataportabiliteit’).
Let op: het recht op inzage kan in sommige gevallen worden geweigerd – bijvoorbeeld als het de privacy van anderen (zoals slachtoffers) in gevaar zou brengen.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Dan kunt u een verzoek bij ons indienen. We vragen u daarbij om een duidelijke kopie van een geldig identiteitsbewijs, zodat we zeker weten dat het verzoek echt van u komt.
We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken.
Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de nationale privacytoezichthouder).
Beveiliging van uw gegevens
We vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens goed beschermd zijn. Daarom nemen we maatregelen om te voorkomen dat uw gegevens worden misbruikt, kwijtraken, door onbevoegden worden ingezien, per ongeluk openbaar worden gemaakt of onterecht worden aangepast.
Contact opnemen
Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn? Of vermoedt u misbruik? Neem dan direct contact met ons op.
Ook als u een privacyverzoek wilt doen (bijvoorbeeld inzage of wijziging van uw gegevens), kunt u ons benaderen via de contactgegevens van de stichting of mailen naar: info@vtij.nl.